Reiseinformationen

AGB und Reisebedingungen

• Es gelten die Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters.
• Unsere Reise sind i.d.R. nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Wir bitten um Rücksprache im Einzelfall.
• Sollte die genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, behalten wir uns das Recht vor die Reise bis 21 Tage vor Reisebeginn abzusagen.
• Die genannten Hotels und Flugzeiten sind unverbindlich. Mögliche Änderungen sind vorbehalten.
• Mit Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 4 Wochen vor Reiseantritt fällig. Die Bezahlung erfolgt auf Rechnung. Weitere Details zur Zahlung erhalten Sie mit Ihrer Reisebestätigung.
• Flugsicherheitsgebühren, -steuern und Kerosinzuschlag entsprechen dem Zeitpunkt der Ausschreibung. Eine Nachbelastung eventueller Erhöhungen im Rahmen der gesetzlichen Richtlinien müssen wir uns vorbehalten.

Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Reisebedingungen, allgemeinen Geschäftsbedingungen und weitere rechtlichen Grundlagen.

RV TOURISTIK UND ATOURO                 RAIFFEISEN REISEN UND GEO REISEN

Bitte beachten Sie:

• Ist ein anderer Veranstalter in Ihrer Reiseausschreibung genannt, klicken Sie für weitere Details bitte hier

Datenschutz

Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website.

UNSERE DATENSCHUTZ-ERKLÄRUNG

Einreise- und Impfvorschriften

Die aktuellen Einreisebestimmungen und Informationen für alle Reiseziele  finden Sie nachfolgend für 

                     Deutsche Staatsbürger                              Österreichische Staatsbürger

• Angehörige anderer Staaten bzw. mit Doppelstaatsbürgerschaft nehmen bitte vor Buchung mit uns Kontakt auf.
• Jeder Reiseteilnehmer ist für die Einhaltung der Einreise-, Pass-, Visa-, Zoll- und Devisenbestimmungen selbst verantwortlich.

Gesundheitsbestimmungen und Impfempfehlungen:
Es wird empfohlen die Standardimpfungen gemäß aktuellem Impfkalender des Robert-Koch-Institutes / Empfehlungen der STIKO / Impfplans zu überprüfen und zu vervollständigen. Bitte kontaktieren Sie rechtzeitig vor Abreise Ihren Hausarzt. Weitere Hinweise finden Sie auch unter 

                       bereit-zu-reisen.de                                                     tropeninstitut.at

Eine Reiseversicherung bietet Ihnen die Gewissheit, dass Sie Ihre Reise ohne Sorgen antreten können. Von Stornoschutz über medizinische Notfälle bis hin zum Schutz Ihres Gepäcks – mit Ihrer passenden Versicherung sind Sie auf alles vorbereitet, damit Sie Ihre Reise in vollen Zügen genießen können.

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Ausführliche Versicherungsbedingungen

(sofern inkludiert)

Für Sondergruppen von AtourO, PrimaTours und RV Touristik mit inkludierten Gruppenversicherungen gelten gesonderte Tarifbestimmungen. Die ausführlichen Versicherungsbedingungen für die Gruppenreiseversicherung, wenn diese bei Ihrer Reise bereits im Reisepreis inkludiert wurde und im Leistungsteil Ihrer Reisebeschreibung als Inklusivleistung aufgeführt wird, können Sie nachfolgend einsehen.

IPID - Vorvertragliche Versicherungsinformation Upgrade zum RV Storno- und Reiseschutz ohne Selbstbehalt

Versicherungsbedingungen Sondergruppen Reiserücktrittskostenversicherung mit 20% Selbstbehalt

Versicherungsbedingungen Sondergruppen Reiseversicherungspaket (Upgrade - ohne Selbstbehalt)

Ihre Reise hat keine Versicherung als Inklusivleistung? Dann empfehlen wir dringend den Abschluss einer umfangreichen Versicherung. Gerne können Sie diese individuell nachfolgend abschließen. 

Zur individuellen Versicherungsbuchung

Versicherungsombudsmann e.V.

Bei Versicherungsleistungen treten wir generell als Vermittler auf.
Sollten Sie mit einer Versicherungsleistung oder -entscheidung nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte direkt an die Versicherung. Schlichtungsversuche und Beschwerden können - wenn eine Einigung mit der Versicherung nicht erzielt werden kann - an folgende Schlichtungs- und Beschwerdestellen gerichtet werden:

Zuständig für alle Versicherungszweige:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Tel.: 0800 3696000, Fax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde(at)versicherungsombudsmann.de
Weitere Informationen finden Sie im Internet:
www.versicherungsombudsmann.de

Insolvenzabsicherung

Die Kundengelder sind wie folgt abgesichert:

• AtourO: R+V Versicherung
• GEO Reisen: Garant Raiffeisenverband Salzburg eGen
• Raiffeisen Reisen: Garant Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien AG
• RV TOURISTIK: Deutschen Reisesicherungsfond GmbH

Weitere Details sowie den Reisepreissicherungsschein entnehmen Sie Ihrer Reisebestätigung.

CO₂-Kompensation mit atmosfair

Sie haben die Möglichkeit, die durch Ihren Flug entstandenen CO₂-Emissionen finanziell auszugleichen. Diese können Sie je nach Reise über uns oder direkt über unseren Partner atmosfair abschließen.

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Ein Mehrwertpaket für Sie – bei uns immer INKLUSIVE!

QualityPlus (Q+) ersetzt reguläre Buchungsgebühren, liegt preislich unter dem Markt einfacher Reisebürogebühren und bietet zusätzliche Sicherheit und nützliche Leistungen. Ein wahres Mehrwertpaket für unsere österreichischen Kunden.

29 EUR --> pro Erwachsenen 
keine weitere Buchungsgebühr

15 EUR --> pro Kind (bis 12 Jahre)
(79 EUR maximal pro Familie)

Inkludierte Leistungen

• Fachkundige Beratung durch Reiseexperten
• Erweiterte Erreichbarkeit auch in Notfällen
• Zahlreiche kostenfreie Serviceleistungen rund um Ihre Buchung
• zB. Sondergepäcksanmeldung kostenfrei
• zb. Miles & More Hinterlegung kostenfrei
• zb. Erstinformation und einfache Hilfestellung bei Bordmanifesten und
  sonstigen Reiseerfordernissen zb. Health Certificate kostenfrei

Für die Erstellung und Eingabe von Bordmanifesten, Online-CheckIn (Hinflug), HealthCertificates und sonstigen Reisedokumenten wird eine separate Servicegebühr berechnet.

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Berechnet werden 29 EUR pro Erwachsenem (15 EUR pro Kind), jedoch maximal 79 EUR pro Familie. Es werden keine weiteren Buchungsgebühren erhoben. Q+ deckt alles ab, ist stets inklusiv und wird bei allen Buchungen unabhängig von Leistungsträgern oder Reiseauswahl verrechnet.

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Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an:

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oder per Mail:
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Reklamation

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Reise nicht so verlaufen ist, wie geplant. Wir nehmen dies sehr ernst und gewährleisten eine rasche Bearbeitung.

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